ORGANISATIE EN LOGISTIEK (3-4) - ONTHAAL, ORGANISATIE EN SALES (5) - VERKOOP (6) - SPECIALISATIEJAAR WINKELBEHEER EN ETALAGE

2de graad Organisatie en logistiek

De leerlingen maken kennis met mogelijke toekomstige beroepenvelden binnen verkoop, administratie en logistiek. De focus ligt daarbij op communicatieve vaardigheden (in functie van onthaal en verkoop), administratieve vaardigheden (in functie van onthaal) en uitvoerende taken (binnen logistiek).

5de jaar Organisatie, onthaal en sales

Visie op de studierichting
• De studierichting Onthaal, Organisatie en Sales is een studierichting in de arbeidsmarktgerichte finaliteit, gericht op doorstroom naar de arbeidsmarkt.
• Leerlingen leren competenties die belangrijk zijn bij
o het klantgericht verkopen van goederen en/of diensten aan particuliere klanten;
o het klantvriendelijk onthalen en informeren van bezoekers en het uitvoeren van beperkte administratieve taken aan het onthaal.
• Onthaal, Organisatie en Sales wordt als domeingebonden studierichting aangeboden in de derde graad. De basisvorming is dezelfde als voor alle andere studierichtingen binnen de arbeidsmarktgerichte finaliteit.

Leerlingenprofiel
Een leerling uit de studierichting Onthaal, Organisatie en Sales:
• is bereid sociale en communicatieve vaardigheden te hanteren in functie van het klantgericht handelen;
• is bereid om basisvaardigheden Duits, Engels en Frans te verwerven met het oog op het klantgericht handelen;
• is bereid zich te verdiepen in productkennis in functie van het klantgericht handelen;
• is bereid om een aantal ondersteunende taken zoals aanvullen, onderhoud van de winkelruimte en presenteren uit te voeren;
• is bereid om een beperkt aantal administratieve taken uit te voeren;
• heeft interesse in functionele ICT-vaardigheden.

6de jaar Verkoop

De nodige vaardigheden worden verder uitgediept. Je komt in contact met de werkvloer door stages. Heel wat aandacht gaat naar het leren voeren van zakelijke gesprekken in het Nederlands. Je leert op een correcte en efficiënte manier communiceren. Ook je praktische talenkennis in het Frans en in het Engels wordt getraind. Daarnaast maak je kennis met de verkoopadministratie van bestelling tot verkoop.

Je leert verschillende verkoopswaren kennen, onderling vergelijken, variëteiten onderscheiden, informatie inwinnen over hun gebruik en onderhoud … Bovendien is er aandacht voor het mooi presenteren van producten, zowel in de etalage als in de winkel.
Je krijgt eerder weinig vakken algemene vorming maar leert het vak al doende tijdens de vele uren praktijk.

Tijdens het specialisatiejaar Winkelbeheer en etalage doe je veel praktijkervaring op. Al doende leer je een winkel van A tot Z uitbaten. Niet alleen leer je goederen verkopen, je leert ook alsmaar beter met klanten omgaan, de winkel verzorgd, efficiënt en creatief inrichten, de boekhouding doen, goederen uitnodigend etaleren, ... Stages vergroten je kennis en werkervaring, hetgeen een belangrijke troef kan zijn op de arbeidsmarkt.

Voor wie is deze studierichting bedoeld?

Deze praktische studierichting bereidt je voor op een job in de verkoop- en administratieve sector.
Graag werken in een winkelomgeving is een pluspunt.

Welke mogelijkheden zijn er na deze studierichting?

Voor volgende beroepen kom je aanmerking: etaleur-decorateur, kassier, merchandiser, verantwoordelijke kassa, verkoper, winkelmedewerker, …

Verder studeren is ook mogelijk: graduaatsopleiding, Se-n-Se, bachelor, …

Lessentabel  2de graad Organisatie en logistiek

Lessentabel 5de jaar Onthaal, organisatie en sales

Lessentabel 6de jaar Verkoop

Lessentabel  7^de jaar Winkelbeheer en etalage